添乗員・バスガイド付き旅行はいかがでしょう【子ども会・PTA旅行・社員旅行】

皆さまこんにちは！ツアーの企画・営業・添乗を担当している庄司です。本日は添乗員（ツアーコンダクター）について少し話したいと思います。『添乗員って何をしてくれるの？』『バスガイドとの違いは？』と全く何も知らない方や『添乗員つきの旅行にしたけど、何をしてたのかあまり実感が得られなかった』『というより、いる意味あるの？』と使ったことがある方の疑問に現役添乗員である私が添乗員についての疑問にお答えしたいと思います。

■添乗員とバスガイドの違い

添乗員とガイドって知らない方からすると、違いって分かりにくいですよね、分かりやすく説明すると以下のように分かれます。

★添乗員の仕事（服装はスーツや私服などさまざま。男性・女性半々くらい）

・旅程管理：（高速道路やルートの選定、渋滞時コース変更、休憩のタイミング、滞在時間の決定）などはすべて添乗員が決定しています。ガイドに決定権はありません。事故発生時の対応も添乗員が行います。

・清算業務：（ホテル・施設・観光地・昼食場所への支払い）は添乗員が行います

・お客様の案内＆誘導：バス車外での観光地への案内、入場補助、見学地への案内などは添乗員の仕事です。

★バスガイドの仕事（バス会社指定の制服。女性ほとんど）

・車内機器の操作：バスに装備されているカラオケ・オーディオ機器や給湯器でのお茶だしはガイドの仕事です。添乗員が触ることはできません。

・車内マイクにての案内：観光ポイントや豆知識をマイクにて案内します、これぞバスガイドを象徴する業務ですよね。まれに添乗員でも行う人がいるようですが、問題もあるようです。

・車掌業務：バスの駐車補助などです。昔は笛を吹いているバスガイドさんを見たことがあるのではないでしょうか？最近はバスにマイクが設置されているため声だけで合図しています。サービスエリアなどで見ることが出来ますのでぜひ観察してみてください。

こうしてみると添乗員って地味ですよね、簡単に言うと車内での仕事はバスガイド、車外で動くのは添乗員です。正直、添乗員が端から見て一番活躍するのが災害発生時・事故発生時、イレギュラー発生時です。添乗員が目立たないときはツアーが満遍なくスムーズに進んでいるということなんですよ！

★添乗員やバスガイドの値段・料金

バスガイドや添乗員の気になるお値段ですが、一般的な日帰りですと15,000～18,000円が相場、一見高いようにも見えますが大型バスの人数ですと一人あたり300～400円程度です。添乗員、バスガイド片方だけでもいいので依頼してみてはいかがでしょう？お客様の旅行がさらに良い思い出になるはずです！

★添乗員・バスガイドのメリット

添乗員のメリットは【トラブルに対しての対応】【移動・入場がスムーズ】【面倒な手続き＆時間管理もお任せ！】などお客様のご旅行を《安全・スムーズ》に仕上げます。バスガイドのメリットは【退屈な車内でも楽しくなれる】【観光地の歴史、豆知識が聞ける】などお客様のご旅行を一層《華やかに》に仕上げます。

★バスガイドの手配

当社では提携しているバス会社及び、派遣会社よりバスガイドの手配も行えます。ある程度のリクエストも受付することが出来ますよ！（若い方が良い、ベテランが良いなど）お気軽にお申し付け下さい。

★通訳案内士（通訳ガイド・通訳添乗員）も手配可能です。

外国人グループのご旅行にはぜひ通訳案内士の手配をオススメいたします。当社では提携している上質な案内士を手配可能です。お気軽にお申し付け下さいませ。

★当社営業マンは添乗員の資格【国内旅程管理主任者】を取得しています。

旅行業法が改正され主任添乗員は【国内旅程管理主任者】の資格取得が義務付けられました。当社ではすべての営業マンが取得しているため、ご旅行のお見積や企画段階でお客様と打合せをしてきた担当営業マンを添乗員としてサポートさせることが可能です！ご希望のお客様はぜひ担当営業マンにご相談下さいませ。

当社主催の《ままきっずバスツアー》では私が添乗員としてブログを書いております。親子限定のバスツアーなのでお客様のご旅行とは趣旨が違うのでご参考にはならないとは思いますがお暇な方はぜひ覗いて見て下さい。庄司の添乗日記はコチラhttp://mamakids-tour.com/blog

少し長くなってしまいましたが、ぜひ一度添乗員orバスガイドつきのご旅行を計画してみませんか？日帰りだけでなく1泊2日などもokです。見積もりでバス代と一緒に出せますのでぜひ一度お問い合わせくださいませ。なるべくお安めに頑張らせていただきますので、皆さまのお電話お待ちしております！0120-58-1337

添乗員庄司はいろんな場所に出現しています（笑）見かけたら声を掛けてください！オススメの観光地・食事場所などお教えしますよ(*ﾟｰﾟ)v